Etu Insight

消費者行為洞察平台

玩基因、建客群

有效觸及和再行銷

 

Etu Insight 是專為行銷人設計的客戶分群工具,將客戶在數位通路的行為記錄,轉化為具應用價值的客戶基因,讓行銷人能依據不同的情境,利用客戶基因隨心所欲建立目標客群,鎖定高價值客戶,有效觸及、轉換和再行銷。

 

  • 收集消費者跨裝置數位行為
  • 依據數位行為運算客戶基因
  • 自訂行銷條件建立客戶分群
  • 獲得能辨識客戶的客群名單

 

 

我的客群行銷筆記

Etu Insight 滿足行銷人各式工作場景

 

場景 1

閃購促銷


為提升某時段的業績和流量,找出習慣於該時段購買且高貢獻度的客群,進行限時搶購或促銷。

場景 2

新會員招募


為達成增加付費會員的年度指標,針對最近三個月曾註冊,卻未購買的客戶,推出優惠活動。

場景 3

例行性的購買促動


針對行銷部門每月各式活動,篩選出曾經消費過,但最近三個月卻未購買的會員,進行促購。

場景 4

預防忠誠客戶流失


追蹤可能流失的忠誠客戶,找出最近半年未回訪的 VIP ,推出消費滿額即可參加的專屬品酒會或手機預購活動。

場景 5

來源網站效益評估


分析某來源網站廣告所帶進的客戶,是否有購買和持續購買,並透過客群摘要和基因探索,了解該客群的商品偏好。

場景 6

找出有回購週期的商品


利用回訪規律性的分析,找出有固定回購週期的商品,並藉由了解特定客戶的回訪週期,進行商品的行銷促購。

 

 

 

會員經營 O2O 實現行銷的精準度

 

潛力需求商機所在


跨裝置追蹤並分析客戶的瀏覽行為,找出未交易客戶名單進行轉換,輕鬆增加業績!

會員經營關鍵步驟


找出高貢獻的頻繁回訪客戶,經營這群忠誠的品牌粉絲,持續追蹤,強化會員行銷!

隨心所欲彈性靈活


專為非技術背景的行銷人設計的客群行銷工具,節省與 IT部門來回溝通時間,立即進行活動!

線上線下分進合擊


可收集線上線下客戶資料,串連購買前後的客戶行為,O2O會員經營不缺席!

 

 

建立客群的四種方式

 

選擇基因:直接以基因條件篩選出特定客群

組合客群:透過已存在客群的組合篩選出特定客群

上傳名單:將已有的特定客群名單上傳到系統內

外部基因:使用已經匯入的外部基因建立客群

 

 

Etu Insight 產品介紹

 

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